Mid-market bedrijven draaien op software die niet voor hen gemaakt is

Eén van de dingen die we zagen toen we MintIQ startten: de meeste mid-market bedrijven draaien op software die niet voor hen gemaakt is.

De meeste bedrijven beginnen met een simpele inrichting. Een financieel systeem en daaromheen Google Sheets. Dat werkt — de focus ligt op het bouwen van het bedrijf, niet op tooling. Als de groei doorzet, komt er meestal een extra systeem bij. Een simpele WMS, een lichte projectplanning.

Dit blijft werken. Tot er meer klanten komen, meer omzet, meer wensen. Dan begint het te wringen.

Wat we zien: bedrijven blijven vaak heel lang in deze fase hangen. Waarom? Omdat de stap naar een systeem van een niveau hoger groot is. Implementaties van €100.000 en meer zijn niet ongebruikelijk. Voor een bedrijf dat nog niet op hoge omzetniveaus draait, is dat een gok die je liever uitstelt.

In onze NetSuite-jaren zagen we hierdoor bedrijven die al jaren op een zeer inefficiënte setup draaiden. Niet omdat ze het niet wisten, maar omdat de overstap te groot was.

Met MintIQ proberen we dit op te lossen met drie principes:

Geen implementatiekosten. De eenmalige setup is vaak het grootste risico. Het geld is uitgegeven en als het systeem niet werkt zoals gehoopt, is het een verloren investering. Bij ons zit dat risico er niet in.

Procesbegeleiding. Onze projecten worden geleid door een consultant met ervaring in de bedrijfsprocessen van de klant. Geen aparte factuur — deze begeleiding zit in de softwarekosten. Het is onze investering in een jarenlange samenwerking. We spelen een hands-on rol in de overstap, inhoudelijk én technisch. En dit principe stopt niet na go-live: ook daarna blijven we betrokken bij de processen die we samen hebben opgebouwd.

Een senior consultant in het systeem. Senior support zit gratis ingebouwd. De AI-assistent beantwoordt vragen, helpt met het vinden van de juiste opties, en spot problemen voordat ze uit de hand lopen.

De overstap naar een nieuw systeem is nooit makkelijk. Het vraagt voorbereiding, procesoptimalisatie, wennen aan een nieuw platform. Dat blijft. Maar met MintIQ creëren we de situatie waarin je al eerder kunt overstappen naar een systeem dat de groei écht kan ondersteunen.